Monday, October 11, 2010

Personalization owh personalization

Meh aku nak terang kat korang apa maksud Personalization. Dengan nama Allah aku terang, means biarlah Allah bimbing pemahaman aku.

Personalized, personal. Kalau tengok word tuh sendiri dah paham kot. Personal, means something yang berkaitan dengan seorang individu secara spesifik. Or, berkaitan dengan sesuatu group secara spesifik.

Aper 'something' tuh. Something tuh boleh didefinekan dengan macam2. Sngt macam2 kot. Namun lebih kepada memberi 'service' yang suit dengan seseorang, service yang suit dengan group. So dari situ korang leh nampak, orang yang terima service tuh , samada spesific individu or spesific group.

Service tuh macam2, kalau bukan IT, service social ke, service aper2la. Hah, camne nak cakap eh, camnilah. Kiranya, korang gi kedai kek, korang memang minat kek. Korang salu beli kek kat kedai amoi ni, sebab korang salu gi kedai nih, so korang pun telah berkenalan lah dengan amoi ni, salu sembang2 dan blablabla. So amoi ni cam dah kenal korang lah. Datang ja minah ni, amoi tau dah minah ni nak beli apa. Custard tart cthnya. So dia sesiap amek kat korang. Selain tuh, katakanlah korang taknak makan custart tart arini. Korang nak makan menda len. Namun yang suit taste korangla ofcourse. So amoi ni sebab dia memang dah kenal korang, kenai dah minah ni suka makan apa, behaviour camna, alergic korang apa...so...dia pun leh suggerst dah kek2 lain kat korang. So korang suka la mai kedai nih, dia baik, suka layan, pandai service, pandai kasi suggestion. Korang rasa layanan dia sangat personel la!...Lalu korang jadi pelanggan setia kat kedai nih. Smapai 20-30 pun korang still beli kek kat kedai nih.

Lainla kan, klau gi kedai yang amoi tuh salu tuka2 orang, x kenai korang, x leh bagi suggestion, takde personal attach la kan. So salah satu kelebihan service yang personalised ni, dia build strong bonding between customer dengan tokei kedai (hihi). Lagik satu, korang bukan pakar kek, korang makan ja....so byk sangat kek, so pasti korang lebih suka amoi yang terer pasai kek tuh, tolong limitasikan pilihan korang. Takyah pikir panjang2, banyak2, kalau ada 10 kek dalam peti ais, amoi tuh akan suggest la 3 buah kek yang might be taste korang. Kan lagi mudah gitu? So nampak dak kelebihan personalised kat customer. Kita takyah pening2 overload dengan information yang banyak sangat. Jimat masa gitu ..huhu..

So samela cam personalized system yang nak adaptasikan ke bidang teknologi. Pertama, sebab the incresed of information dalam dunia web skang ni. Information tuh termasuklah produk, service. Cth baik yang boleh diberi, banyak kan video kat Youtube. Kalau korang nak cari yang korang suka, maybe banyak sangat nak browse. Cam aku suka tgok video2 lagu Islami, watper nak membrowse atau terbrowse lagu2 jepun or korea. So personalised system dia intelligent, dia leh determine dah yang aku suka tgok video2 Islami, dan dia akan suggest pun video2 Islami. Gitulah. Cara membuatkan customer rasa lebih mudah untuk memilih sesuatu, dengan melimitasikan product tuh kepada yang diminati oleh customer tuh ja.

Selain tuh, untuk tokei kedai, personalised system leh bantu untuk build strong relationship dengan customer. Ini yang kita nak adapt untuk keuntungan tokei2 kedai online system. Sebab suggestion bagus, leh customize, leh personalised the system, so kita rasa tuh kita punya. Cam FB cthnya, aku rasa cam tuh wall aku, photo page aku...cam personally aku leh susun semua menda untuk AKU. Klau dok kat FB, aku rasa tuhla AKU.

How eh? How tuh besar nak jawab. Namun mudahnya, bila korang gi melawat website, dia record korang nye profile. Samada explicit or implicit. Explicit tuh kalau korang masukkan sendiri data2..cthnya, cam korang subscribe email, pastu dia ty, korang minat aper, korang pun tick la kat box tuh - Computer, blogging, masak memasak, travel-. Gitula, so dalam user profile korang dah de la maklumat2 gitu, klau dia nak antar suggestion, dia akan refer samada maklumat yang dia nak send kat korang tuh, fall under those categories ker tak. Implicit nih plak, dia observe kelakuan korang. Korang masuk ja web, dia dah on dah untuk observe. Klau korang youtube kan, dia observe la, korang ni suka dengar lagu apa, keyword apa, dan blablabla. Dia record suma nih dalam user profile korang. So bila lagik skalik korang datang, dia akan mula la kasi suggestion based on info yang dia dah record masa korang tak sedar tuh...huhu....korang pun akan terasa, eh dia bagi ni suma suit ngan aku..maka korang pun dok la depan u tube sampai lewat solat!..haha, apa kaitan la plakkkk!..

Luper plak aku nak terang pasai user profile. User profile tuh adalah satu entiti yang record semua menda tentang spesific user. Cth suma menda tuh adalah behaviour dan interest.Kalau aku aszifa aris, aszifa aris ada satu profile yang record semua menda pasai aku.

Meh susun sat. Tolong aku menyusun. Aku nak ingat menda ni dalam kepala aku smpai aku habis research! Haha, dah habis leh lupa! (patut ke gitu)...

1. What is Personalization

Personalization is an activity in making services suit to the spesific user or spesific groups.

2. Why we need Personalization

a. Ease of use of services.
b. Increase user satisfaction
c. Increase user productivity (e-learning view)
d. Build strong relationship between user and retailer (e-commerce view).

Nowadays, there are increases of information in the internet. User might feel overload with information that doesnt suits their needs. Personalization recognize the user (interest, behaviour) and suggest the information that best suits them.

3. Where/When we apply personalization

There are many area that can be personalized. Most of the area that has embedded personalization :

a. e-commerce
b. e- learning
c. digital library
d. news recommender system and search engine
e. others - online museum, job searching, tourism,...

4. How we do Personalization

By having a user profile. All information about user like interest and behaviour stored here. User information are explicitly or implicitly store. Explicitly, by asking the user to enter appropriate information. Eg : enter their interest, enter their rating for the information.Implicitly, by having the system to observe the user activity, while they browse the web. Activity to observe : keywords used, groups they join, etc.

Chup2..kena ensure sat. Kalau cam FB kan bila kita 'like' or join 'group' secara kita tak sedar. Tuh explicit ka implicit eh?

What is the issue behind personalization

a. data privacy
b. data security
c. the model/algorithm that doestn work well that bring to poor recommendation


Yea!..aku dah leh explain tanpa merujuk. Tq Ya Allah. Tolong la kasi aku baca pasai IS research, nak kaitkan dengan IS nih..

Nanti aku cerita lagikk..cerita ja, buat kuaq suma, melelong2 pun takpa kan apa yang aku citer,,haha


0 Comments:

Post a Comment

<< Home